Представьте смартфон, оживающий на рассвете, предлагая вместо очередей в ЗАГСах мгновенную регистрацию ребенка или уплату налогов. Именно так родилось Действие – не блажь одного гения, а коллективное чудо команды Министерства цифровой трансформации под вдохновенным руководством Михаила Федорова. Идея зародилась из президентского указа Владимира Зеленского в мае 2019-го, когда он подчеркнул: государство должно поместиться в карман каждого украинца. За считанные месяцы из хаоса бумажных форм выросла платформа, которая к 2026 году объединила 24 миллиона пользователей, превратив бюрократию в несколько тапов.
Федоров, тогда еще молодой советник президента, не просто озвучил бренд "Дія" - сокращение от "Государство и я" - на IT-форуме в Запорожье 27 сентября 2019-го. Он собрал энтузиастов, бросивших вызов устаревшей системе. Сначала команда насчитывала только пятерых: разработчики, дизайнеры, менеджеры, работавшие по ночам над MVP. Сейчас это 37 специалистов плюс партнеры, а код открыт на GitHub с марта 2024 года. Действие – это не приложение, а экосистема: мобильное приложение, портал, бренд, эволюционировавший от цифровых правок до AI-ассистентов и рекрутинг дронов.
Эта история – о смелости, когда пятеро программистов противостояли гигантской машине государства. Они не изобрели колесо, но заставили его вертеться молниеносно, экономя миллиарды часов и гривен. А теперь разберемся, как это случилось шаг за шагом.
Корни чуда: почему Действие появилось именно тогда
Украина в 2019 году тонула в бумагах: очереди за справками, взятки за печати, месяцы на регистрацию бизнеса. Эстония с ее e-Residency вдохновляла, но наши реалии были более жесткими – разбросаны реестры, скепсис чиновников. Все изменилось 23 мая 2019-го: Зеленский на встрече с IT-сообществом провозгласил "государство в смартфоне". Это не слоган – указ об ГКП "Действие" подписали 29 июля.
Федоров, 28-летний предприниматель из Запорожья, стал вице-премьером и министром цифровой трансформации 29 августа. Его видение: 100% услуг онлайн к 2024 году, 10% IT в ВВП. Команда изучила эстонские модели, но адаптировала под нас – с Трембитой для обмена данными между реестрами. Безопасность на первом месте: данные не хранятся централизованно, а запрашиваются в реальном времени. Результат? С первых дней Действие ломало стереотипы, предлагая водительское удостоверение и техпаспорт в бета-тесте декабря 2019-го.
Эта страсть перекинулась на всех: волонтеры из EPAM помогли с кодом, Kitsoft взялась за портал. Переход от идеи к реальности длился месяцы, потому что каждый реестр – отдельная битва. Но огонь горел ярко, и 6 февраля 2020 Зеленский, Гончарук и Федоров презентовали приложение, где 9 миллионов сразу могли пользоваться цифровыми правами.
Михаил Федоров: от SMM до цифрового генерала
Федоров – не теоретик. Основатель SMM-агентства, digital-стратег кампании Зеленского, он знал, как соединить технарей с властью. В сентябре 2019-го на Запорожском IT-форуме он раскрыл логотип Действия – простой, смелый, с агентством Fedoriv на коммуникациях и Spiilka на дизайне (Red Dot Award в кармане). "Действие – это государство, которое помогает жить, а не мешает", – провозгласил он, и это стало мантрой.
До января 2026-го, как министр, Федоров запустил Действие. City, есть Малятко, COVID-сертификаты, Армию дронов. Во время войны – Поддержка, сообщение о поврежденном имуществе, Brave1. 14 января 2026 года Верховная Рада назначила его министром обороны – логический шаг для “цифрового генерала”. По данным uk.wikipedia.org/wiki/Федоров_Михаил_Альбертович, его проекты сэкономили миллиарды, подняли Украину в топ-5 цифровых государств.
Но Федоров – катализатор, а не единственный творец. Он собрал звезду – Евгений Горбачев, Chief Product Officer, руководивший разработкой с пяти до 16, инициировал open source.
Команда героев: пятерых, зажегших революцию
Сначала – пятеро: разработчики на TypeScript, Swift, Kotlin, дизайнеры, аналитики. За четыре месяца – 16 человек создали MVP. Теперь 37: iOS, Android, backend, DevOps, безопасность. Горбачев в интервью dou.ua рассказал: приоритет – результат и безопасность, код не всегда элегантный из-за законов (данные на пользовательском устройстве).
Партнеры оживили проект. Перед списком ключевых взносов вот вступление: без них Действие было бы невозможным.
- Kitsoft: Портал на low-code Liquio – модульный маркетплейс услуг. С 2019-го выиграли тендер, запустили 6 февраля 2020-го из еМалятко. К 2026 – 100+ услуг, интеграция с 50 реестрами. Экономия: ФЛП за 12 полей вместо 70.
- EPAM Ukraine: Волонтерская помощь с мобильным приложением на старте завершилась к февралю 2020-го.
- Дизайн и бренд: Fedoriv (коммуникации), Spiilka (UI/UX, Red Dot). Лозунг "Государство и я" - гениально простой.
- Open source команда: С 2024 года GitHub, 86 пул-реквестов, аудиты с Эстонией, США.
Эта синергия – ключ. После запуска вакансии на company.diia.gov.ua умножаются, потому что война и рост требуют свежих голов. Команда не просто кодит – спасает жизнь, как с Армией дронов в 2024-м.
Хронология триумфа: от беты до AI-эпохи
Действие росло как снежный шар. Вот ключевые этапы в таблице для наглядности. Данные из официальных источников как diia.gov.ua и Википедия.
| Дата | Событие | Ключевые новации |
|---|---|---|
| 27.09.2019 | Презентация бренда | Федоров в Запорожье, сайт запущен |
| 16.12.2019 | Бета-тест | Водительское удостоверение, 58 тыс. заявок |
| 06.02.2020 | Официальный запуск | Презентация с Зеленским, 2 млн пользователей за 2 месяца |
| 02.04.2020 | Портал онлайн | 27 услуг |
| 2021 | Действие 2.0, COVID-сертификаты | Электронные паспорта = бумажным (первая в мире) |
| 13.03.2024 | Открытый исходный код | Код GitHub |
| 2025 | AI-ассистент, платные сервисы | Gemini 2.0, Действие.AI бета |
| 2026 | Реорганизация в АО | 24 млн пользователей, 77+ услуг |
Источники: ru.wikipedia.org/wiki/Действие_(сервис), diia.gov.ua. Эта таблица показывает экспоненциальный рост: от 6 млн. в 2020-м до 24 млн. в 2026-м, 81% взрослых украинцев.
Каждый этап – победа над скепсисом. Bug Bounty в 2020-м нашел только мелочи, подтвердив безопасность.
Технологическое сердце: low-code, реестры и безопасность
Действие – не монолит, а сеть. Трембит соединяет 50+ реестров: запрос – и данные летят. Kitsoft's Liquio позволяет бизнес-аналитикам строить услуги без кодеров. Мобилка: формы локально, QR-верификация. Поддержка Android 4.4 и iPhone 5 – для бабушек в деревнях, не для хипстеров.
Вызовы? Технический долг от спешки, но аудиты (Эстония, США) держат крепость. Open source привлек контрибьюторов, хотя core-команда ревнует все.
Действие в огне войны: от COVID до дронов
2022-й – апогей. Антикризисные услуги: статус ВПЛ, есть Восстановление, поврежденное имущество. 1 июля 2021 – COVID-сертификаты, признанные ЕС. Армия дронов: рекрутинг в октябре 2024 года. Действие.Карточка для выплат, естьДокумент для переселенцев. Миллиарды спасенных – без очередей под обстрелами.
Экономика: самая быстрая регистрация ФЛП мира, гранты ветеранам. Социалка: субсидии, пенсии по кликам.
Интересные факты о действии
- Первая страна, где цифровые паспорта = бумажным (2021, закон ВР).
- Брак онлайн с 2023-го – романтика без очередей.
- Голосовой AI с Q1 2025-го: "скажи – и получишь".
- Фейковый клон от 21-летнего хакера в 2021-м взяли на стажировку в Минцифру.
- 24 млн пользователей – 81% взрослых, 77 услуг + 25 тыс. компаний интегрировано.
- План IPO и маркетплейса платных сервисов с 2025 года.
Эти жемчужины делают Действие легендой. Она не останавливается: Действие AI на Gemini, платные копии документов – государство монетизирует удобство.
Влияние на миллионы: от ФЛП до фронта
Списки преимуществ перед запуском введение: Действие изменило жизнь.
- Экономия времени: есть Малыш – 9 услуг в час.
- Без коррупции: авторегистрация, без чиновников.
- Инклюзия: для ВПЛ, ветеранов, бизнеса.
- Международный: e-Residency, признание в ЕС.
Статистика впечатляет: 84% удовлетворенных (КИС). Действие – не инструмент, а растущий с нами партнер. В 2026-м, с Федоровым на обороне, она эволюционирует в суперприложение: ИИ, дроны, образование. Будущее зовет – и Действие ведет.