Уявіть смартфон, що оживає на світанку, пропонуючи замість черг у РАЦСах миттєву реєстрацію дитини чи сплату податків. Саме так народилася Дія – не примха одного генія, а колективне диво команди Міністерства цифрової трансформації під натхненним керівництвом Михайла Федорова. Ідея зародилася з президентського указу Володимира Зеленського у травні 2019-го, коли він наголосив: держава має поміститися в кишеню кожного українця. За лічені місяці з хаосу паперових форм виросла платформа, що до 2026 року об’єднала 24 мільйони користувачів, перетворивши бюрократію на кілька тапів.
Федоров, тоді ще молодий радник президента, не просто озвучив бренд “Дія” – скорочення від “Держава і я” – на IT-форумі в Запоріжжі 27 вересня 2019-го. Він зібрав ентузіастів, які кинули виклик застарілій системі. Спочатку команда налічувала лише п’ятьох: розробники, дизайнери, менеджери, що працювали ночами над MVP. Зараз це 37 спеціалістів плюс партнери, а код відкрито на GitHub з березня 2024-го. Дія – це не додаток, а екосистема: мобільний застосунок, портал, бренд, що еволюціонував від цифрових правок до AI-асистентів і рекрутингу дронів.
Ця історія – про сміливість, коли п’ятеро програмістів протистояли гігантській машині держави. Вони не винайшли колесо, але змусили його крутитися блискавично, заощаджуючи мільярди годин і гривень. А тепер розберемося, як це сталося крок за кроком.
Корені дива: чому Дія з’явилася саме тоді
Україна 2019-го тонула в паперах: черги за довідками, хабарі за печатки, місяці на реєстрацію бізнесу. Естонія з її e-Residency надихала, але наші реалії були жорсткішими – розкидані реєстри, скепсис чиновників. Все змінилося 23 травня 2019-го: Зеленський на зустрічі з IT-спільнотою проголосив “державу в смартфоні”. Це не слоган – указ про ДКП “Дія” підписали 29 липня.
Федоров, 28-річний підприємець з Запоріжжя, став віцепрем’єром і міністром цифрової трансформації 29 серпня. Його бачення: 100% послуг онлайн до 2024-го, 10% IT у ВВП. Команда вивчила естонські моделі, але адаптувала під нас – з Трембітою для обміну даними між реєстрами. Безпека на першому місці: дані не зберігаються централізовано, а запитуються в реальному часі. Результат? З перших днів Дія ламала стереотипи, пропонуючи посвідчення водія та техпаспорт у бета-тесті грудня 2019-го.
Цей запал перекинувся на всіх: волонтери з EPAM допомогли з кодом, Kitsoft взялася за портал. Перехід від ідеї до реальності тривав місяці, бо кожен реєстр – окрема битва. Але вогонь горів яскраво, і 6 лютого 2020-го Зеленський, Гончарук та Федоров презентували застосунок, де 9 мільйонів одразу могли користуватися цифровими правами.
Михайло Федоров: від SMM до цифрового генерала
Федоров – не теоретик. Засновник SMM-агенції, digital-стратег кампанії Зеленського, він знав, як з’єднати технарів з владою. У вересні 2019-го на Запорізькому IT-форумі він розкрив логотип Дії – простий, сміливий, з агенцією Fedoriv на комунікаціях і Spiilka на дизайні (Red Dot Award у кишені). “Дія – це держава, що допомагає жити, а не заважає”, – проголосив він, і це стало мантра.
До січня 2026-го, як міністр, Федоров запустив Дія.City, єМалятко, COVID-сертифікати, Армію дронів. Під час війни – єПідтримка, повідомлення про пошкоджене майно, Brave1. 14 січня 2026-го Верховна Рада призначила його міністром оборони – логічний крок для “цифрового генерала”. За даними uk.wikipedia.org/wiki/Федоров_Михайло_Альбертович, його проєкти зекономили мільярди, підняли Україну в топ-5 цифрових держав.
Та Федоров – каталізатор, а не єдиний творець. Він зібрав зірку – Євгеній Горбачов, Chief Product Officer, що керував розробкою з п’ятьох до 16, ініціював open source.
Команда героїв: п’ятьох, що запалили революцію
Спершу – п’ятеро: розробники на TypeScript, Swift, Kotlin, дизайнери, аналітики. За чотири місяці – 16 людей створили MVP. Зараз 37: iOS, Android, backend, DevOps, безпека. Горбачов у інтерв’ю dou.ua розповів: пріоритет – результат і безпека, код не завжди елегантний через закони (дані на пристрої користувача).
Партнери оживили проєкт. Перед списком ключових внесків ось вступ: без них Дія була б неможливою.
- Kitsoft: Портал на low-code Liquio – модульний маркетплейс послуг. З 2019-го виграли тендер, запустили 6 лютого 2020-го з єМалятко. До 2026 – 100+ послуг, інтеграція з 50 реєстрами. Економія: ФОП за 12 полів замість 70.
- EPAM Ukraine: Волонтерська допомога з мобільним застосунком на старті, завершили до лютого 2020-го.
- Дизайн та бренд: Fedoriv (комунікації), Spiilka (UI/UX, Red Dot). Гасло “Держава і я” – геніально просте.
- Open source команда: З 2024-го GitHub, 86 пул-реквестів, аудити з Естонією, США.
Ця синергія – ключ. Після запуску вакансії на company.diia.gov.ua множаться, бо війна та зростання вимагають свіжих голів. Команда не просто кодить – рятує життя, як з “Армією дронів” у 2024-му.
Хронологія тріумфу: від бети до AI-епохи
Дія росла як снігова куля. Ось ключові етапи в таблиці для наочності. Дані з офіційних джерел, як diia.gov.ua та Вікіпедія.
| Дата | Подія | Ключові новації |
|---|---|---|
| 27.09.2019 | Презентація бренду | Федоров у Запоріжжі, сайт запущено |
| 16.12.2019 | Бета-тест | Посвідчення водія, 58 тис. заявок |
| 06.02.2020 | Офіційний запуск | Презентація з Зеленським, 2 млн користувачів за 2 місяці |
| 02.04.2020 | Портал онлайн | 27 послуг |
| 2021 | Дія 2.0, COVID-сертифікати | Електронні паспорти = паперовим (перша у світі) |
| 13.03.2024 | Open source | Код на GitHub |
| 2025 | AI-асистент, платні сервіси | Gemini 2.0, Дія.AI бета |
| 2026 | Реорганізація в АТ | 24 млн користувачів, 77+ послуг |
Джерела: uk.wikipedia.org/wiki/Дія_(сервіс), diia.gov.ua. Ця таблиця показує експоненціальний ріст: від 6 млн у 2020-му до 24 млн у 2026-му, 81% дорослих українців.
Кожен етап – перемога над скепсисом. Bug Bounty у 2020-му знайшов лише дрібниці, підтвердивши безпеку.
Технологічне серце: low-code, реєстри та безпека
Дія – не моноліт, а мережа. Трембіта з’єднує 50+ реєстрів: запит – і дані летять. Kitsoft’s Liquio дозволяє бізнес-аналітикам будувати послуги без кодерів. Мобілка: форми локально, QR-верифікація. Підтримка Android 4.4 та iPhone 5 – для бабусь у селах, не для хіпстерів.
Виклики? Технічний борг від спешки, але аудити (Естонія, США) тримають фортецю. Open source привабив контриб’юторів, хоч core-команда рев’ює все.
Дія у вогні війни: від COVID до дронів
2022-й – апогей. Антикризові послуги: статус ВПО, єВідновлення, пошкоджене майно. 1 липня 2021-го – COVID-сертифікати, визнані ЄС. Армія дронів: рекрутинг у жовтні 2024-го. Дія.Картка для виплат, єДокумент для переселенців. Мільярди врятованих – без черг під обстрілами.
Економіка: найшвидша реєстрація ФОП світу, гранти ветеранам. Соціалка: субсидії, пенсії за кліки.
Цікаві факти про Дію
- Перша країна, де цифрові паспорти = паперовим (2021, закон ВР).
- Шлюб онлайн з 2023-го – романтика без черг.
- Голосовий AI з Q1 2025-го: “скажи – і отримаєш”.
- Фейковий клон від 21-річного хакера 2021-го взяли на стажування в Мінцифру.
- 24 млн користувачів – 81% дорослих, 77 послуг + 25 тис. компаній інтегровано.
- План IPO та маркетплейсу платних сервісів з 2025-го.
Ці перлини роблять Дію легендою. Вона не зупиняється: Дія.AI на Gemini, платні копії документів – держава монетизує зручність.
Вплив на мільйони: від ФОП до фронту
Списки переваг перед запуском вступ: Дія змінила життя.
- Економія часу: єМалятко – 9 послуг за годину.
- Без корупції: автореєстрація, податки без чиновників.
- Інклюзія: для ВПО, ветеранів, бізнесу.
- Міжнародка: e-Residency, визнання в ЄС.
Статистика вражає: 84% задоволених (КИС). Дія – не інструмент, а партнер, що росте з нами. У 2026-му, з Федоровим на обороні, вона еволюціонує в супердодаток: ШІ, дрони, освіта. Майбутнє кличе – і Дія веде.